광고 콘텐츠
자극이 사방에 넘쳐날 때에는 전혀 다른 방향으로 자극이 더 강하거나 자극이 필요하다. 예를 들어, 우리는 TV 광고를 통해 광고가 나가는 동안 광고 콘텐츠에주의를 기울이지 않는다는 것을 알고 있습니다.
시청자는 광고가 진행되는 동안 다른 사람들과 이야기하거나 언론을 보면서 광고를 무시할 수 있습니다. 이제 선전광고는 이미지의 중요성이 점점 사라지고 관객에게 어필하는 방향으로 나아가야 합니다.
더 좋은 제품
요즘은 고객이 정보를 찾지 않고 정보를 고객을 찾고 있으며, 다음의 문제점은 상인과 제조사에게 중요한 문제가 되고 있다. 내 제품을 다른 제품과 어떻게 구분할 수 있을까요.
어떻게 고객들에게 내 제품이 더 좋은 제품이라고 알려줄 수 있을까?- 부가가치를 어떻게 생산할 것인가?- 정보 홍수 속에서 고객은 어떤 과정을 통해 판단을 내리고 있습니다.
과잉시장
가격이 지나가는 시대입니다.우리는 다음을 잊지 말아야 합니다. 원하는 것을 소유할 수 있는 요즘 과잉시장에서는 "소비자는 당신이 진정으로 원하는 것을 모른다"고 말했다.
시장조사를 통해 고객이 원하는 것을 찾을 수 있다고 믿는 사람은 거대한 환상에 빠진 사람이다.시장조사를 통해 찾을 수 있는 것은 기술적이고 합리적인 부분일 뿐이다.
새로운 아이디어
따라서 공급자는 진정으로 원하는 것을 알지 못하는 소비자에게 새로운 아이디어를 지속적으로 충격과 유혹해야하며, 진정으로 원하는 것을 미리 알리기 위해 소비자의 감정과 가치의식을 이야기해야 합니다
마케팅의 인간문제우리는 불특정 다수와 관계를 가질 수 없으며, 관계는 좋은 관계가 없다. "인간"과의 좌절감과 "인간"과의 성공 관계. 가격이 아닌 인간이라는 것은 다른 사람의 얼굴, 다른 사람의 악취, 끔찍한 방언, 저속한 목소리 등을 의미한다.
인간관계의 성공
고객은 개인의 경험과 인간관계의 성공으로 인해 신뢰가 형성되고, 고객관리는 일종의 기술주의에 불과하다. 오늘날 고객을 하나의 회사로 유지하는 것이 전략과 기술을 통해 가능하다고 믿는 것은 환상에 가깝습니다.
감정 세계지금까지의 역사에서, 노동 도구는 인간을 분쇄의 물리적 부담으로부터 해방시키기 위해 만들어졌습니다. 다음 단계는 뇌의 부담을 덜어주는 새로운 도구를 개발했다.
똑똑한 기계
아무도 일할 필요가 없다. 과거보다 더 똑똑한 기계가 우리가 할 일을 대체하고 있기 때문에 영혼의 영역 (제 3 단계)에만 남아 있습니다.
데이터가 지속적으로 증가하고 있습니다. 아무도 이 데이터들을 없애지 못합니다. 하지만, 이 수많은 데이터들에서 정보를 찾는 것은 점점 더 어려워지고 있다.
미디어의 홍수
또한 미디어의 홍수 속에서 소통을 할 수 있으며 데이터는 부당하다.따라서 접근하고자 하는 고객의 ‘맛에 맞는’ 정보를 만들어야 하며, 이러한 이유로 디자인 개념, 디자인이 중요한 키워드로 등장한다.미디어의 홍수 속에서 감성은 디자인 개념의 선도적인 역할을 한다.